Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

Si te gusta Línea BBVA, ayuda a que otros clientes BBVA la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!

Trong BBVA Online, ngoài khả năng giao tiếp với cố vấn theo cách trực tiếp và cá nhân hóa, giờ đây bạn có các chức năng tự phục vụ mới mà bạn có thể sử dụng bất cứ lúc nào mà không cần phải nói chuyện với cố vấn điện thoại hoặc chuyển đến chi nhánh.

Tải về nó, bất cứ lúc nào bạn có thể cần nó!

Nó hoạt động như thế nào

Ứng dụng này cho phép bạn chặn hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thẻ Tín dụng hoặc Thẻ ghi nợ của bạn, yêu cầu đăng ký làm rõ và biết trạng thái của nó, kích hoạt thẻ tín dụng của bạn và xem mã PIN để ký điện tử trong các cửa hàng, định vị chi nhánh và thời gian phục vụ trung bình, ngoài việc định vị các máy ATM gần nhất.

Sử dụng BBVA Line trong trường hợp:

• Trộm cắp hoặc mất thẻ của bạn, với việc giao hàng cho chi nhánh mở nếu bạn muốn.

• Theo dõi việc giao thẻ của bạn mà không cần phải gọi cho Trung tâm dịch vụ.

• Kích hoạt thẻ tín dụng của bạn và thẻ tín dụng bổ sung mà không cần đến ATM.

• Tham khảo mã PIN của thẻ tín dụng của bạn và thẻ tín dụng bổ sung của họ và đăng nhập vào các cửa hàng khác nhau bằng kỹ thuật số.

• Tình trạng làm rõ và làm rõ cao.

• Biết tình trạng thẻ của bạn bằng cách từ chối trong các cửa hàng.

Chúng tôi thích lắng nghe bạn và bạn là một phần của ứng dụng này. Nếu bạn muốn đề xuất cải tiến, hãy viết thư cho chúng tôi tại linablesbva.mx@bbva.com.

Nếu bạn thích BBVA Line, hãy giúp các khách hàng BBVA khác biết đến nó với đánh giá 5 sao. Cảm ơn bạn rất nhiều!